الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

• كم يستغرق وقت الشحن؟

يتم شحن جميع الطلبات خلال 1- 3 أيام عمل. قد تختلف أوقات الشحن بناءً على الموقع ووفرة المنتجات.

• هل أستطيع الشحن إلى عنوان في خارج المملكة العربية السعودية ؟

حاليًا، نقوم بتوصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية فقط.

• هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟

نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات خلال أسبوع من تاريخ استلامك لها. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة أو مستخدمة.

• هل يتوفر خيار الدفع عند الاستلام؟

نعم، نوفر لك خيار الدفع عند الاستلام للطلبات داخل المملكة العربية السعودية .

• كيف أتعامل مع مشاكل في المنتج؟

إذا واجهت أي مشاكل مع المنتج، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال صفحة " اتصل بنا"، وسنكون سعداء بمساعدتك في حل المشكلة.

• هل يمكنني الحصول على خصومات أو عروض خاصة؟

نعم، نحن نقدم خصومات وعروض خاصة للعملاء المنتظمين.